1. 개인정보의 처리 목적

JBsite 유료서명서비스(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 서비스 제공: 유료서명 서비스 제공, 기기 등록 및 관리, 기기 갱신 서비스, 기기 이전 서비스(1차→4차), 차수별 스토어 서비스 제공, 앱 설치 서비스 제공
• 계약 이행: 회원 가입, 본인 확인, 서비스 이용 및 결제 처리, 입금 확인, 기기 등록 승인 및 처리
• 고객 지원: 문의사항 처리, 채팅 상담 서비스 제공, 고객 상담 및 불만 처리, 기기 등록 관련 안내
• 서비스 개선: 서비스 품질 향상, 신규 서비스 개발, Apple API 연동 및 관리

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 정보 (이메일, 비밀번호): 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지)
• 결제 정보 (입금자명, 계좌 타입): 전자상거래법에 따라 5년간 보관
• 기기 등록 정보 (UDID, 기기명, 차수, 등록일, 완료일): 서비스 이용 종료 시까지 (단, 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관)
• 기기 갱신 정보 (갱신 신청일, 갱신 상태, 갱신 UDID(선택사항)): 갱신 완료 후 5년간 보관
• 기기 이전 정보 (이전 전 차수, 이전 후 차수, 이전일): 서비스 이용 종료 시까지
• 채팅 상담 내역: 상담 종료 후 3년간 보관
• 로그인 유지 토큰 (쿠키): 30일간 보관 (또는 회원 탈퇴 시까지)

3. 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다:

• 필수 항목: 이메일, 비밀번호, 기기 UDID, 기기명, 차수(1차/2차/3차/4차), 입금자명, 계좌 타입(농협/토스)
• 기기 갱신 관련: 갱신 신청일, 갱신 상태, 갱신 신청 UDID(기기 변경 선택 시에만 수집)
• 기기 이전 관련: 이전 전 차수, 이전 후 차수, 이전 신청일
• 자동 수집 항목: IP 주소, 접속 로그, 쿠키(로그인 유지 토큰), User-Agent, 기기 식별자
• 채팅 상담 관련: 채팅 메시지 내용, 대화 내역, 상담 시간
• Apple API 연동 관련: 기기 등록 상태, 인증서 상태 (Apple API를 통한 자동 수집)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다:

• 법령에 의해 수사·조사 기관의 요구가 있는 경우
• 법원의 재판명령이 있는 경우
• 정보주체가 사전에 동의한 경우

5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 동의 철회

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

6. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 정보주체가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다:

• 개인정보에 대한 접근 제한 및 접근 통제
• 개인정보의 암호화 및 안전한 저장
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책
• 개인정보처리시스템 등의 접근 제어
• 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육

8. 쿠키의 운영 및 거부

회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

회사는 다음의 목적을 위해 쿠키를 사용합니다:

• 로그인 유지: 이용자가 "로그인 상태 유지" 옵션을 선택한 경우, 30일간 로그인 상태를 유지하기 위한 토큰 저장
• 서비스 이용 편의성: 이용자의 기기별 설정 저장 및 서비스 이용 패턴 분석

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. Apple API 연동 및 인증서 관련 안내

회사는 Apple Developer API를 통해 기기 등록 및 인증서 관리를 수행합니다. 이와 관련하여 다음 사항을 안내드립니다:

• 인증서 취소 (REVOKE): Apple이 개발자 계정을 취소하여 인증서가 취소되는 경우, 복구 및 대체 옵션은 존재하지 않습니다. 이로 인한 서비스 이용 불가에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
• 인증 방식 변경: 언제 어떻게 Apple의 인증 방식이 바뀔지 모르며, 이에 대한 위험은 이용자가 감수해야 합니다.
• 데이터 백업: 중요한 데이터의 경우 가능한 주기적으로 백업하시기 바랍니다. 데이터 유실에 대한 책임을 질 수 없습니다.
• Apple API 상태 정보: 회사는 Apple API를 통해 기기 등록 상태 및 인증서 상태를 확인하며, 이 정보는 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서만 사용됩니다.

10. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.