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환불 정책

환불이 가능한 경우와 불가능한 경우를 안내해드립니다

1. 서비스를 전혀 제공받지 못했을 시

* 관리자가 직접 해결할 수 없는 문제가 생긴 경우

위 표기된 해결할 수 없는 문제는 제 서비스에서 생긴 문제에 한합니다.

애플이 건 제한이나(기기등록 대기,인증서 취소 등) 다른 요인으로 인한 문제는 환불이 불가능합니다.

유료서명은 앱 설치와 관련된 서비스이지 불가능을 가능으로 바꾸어 주는 서비스가 아닙니다.

2. 신청 후 아직 서비스 시작을 하지 않았을 시 (등록진행이 안된 경우)

신청 후 환불을 원하시면 최대한 빨리 연락주시기 바랍니다. 늦어도 해당일 밤에는 작업이 시작됩니다.

3. 환불이 불가능한 경우

단순 변심, 구매 실수, 이미 앱을 설치했을 경우에도 환불이 불가능합니다.

중요 안내사항

위 사항 중 하나라도 충족하지 못할 시엔 환불이 불가능합니다.

유료서명 서비스에 대해 정확한 이해가 안되신 부분이 있다면 꼭 채팅을 통해 상담 부탁드립니다.

환불 절차

환불이 가능한 경우, 다음 절차에 따라 환불을 진행합니다:

  1. 환불 요청: 채팅상담을 통해 환불 요청
  2. 사유 확인: 환불 사유 확인 및 검토
  3. 환불 처리: 환불 가능 사유인 경우, 입금하신 계좌로 환불 처리 (영업일 기준 3-5일 소요)